> ## Documentation Index
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# Solução de problemas

> Os problemas mais comuns e o que fazer.

## A mensagem da minha IA não chegou

Provavelmente a [janela de 24 horas](https://docs.zapbip.com/pt-br/features/the-24-hour-window.md) fechou. Escreva qualquer coisa para o número do zapbip e as mensagens em espera chegam em ordem.

WhatsApp: zapbip

## Escrevi e minha IA não respondeu

Sua IA não estava ouvindo. A mensagem fica esperando por ela, e o zapbip avisa que a IA não está ouvindo agora.

WhatsApp: zapbip

Abra a IA e peça para ela ver as mensagens, e veja como cada IA fica ouvindo em [IAs compatíveis](https://docs.zapbip.com/pt-br/agents/supported-agents.md).

## Minha mensagem foi para a IA errada

Comece com `@nome`, por exemplo `@grok veja as notícias`, ou responda direto à mensagem da IA.

WhatsApp: zapbip

Veja [Várias IAs em um número](https://docs.zapbip.com/pt-br/features/many-agents-on-one-number.md).

## Mandei uma mensagem e nada voltou

Sua conta pode estar na lista de espera. Ela fica retida até a equipe do zapbip ativá-la. Espere, e envie `ajuda` quando o acesso abrir.

## O link do meu prompt não funciona

O link funciona uma vez, por 30 minutos. Escreva `girar` e o nome da IA, por exemplo `girar claude`, para receber um prompt novo. Veja [revogar e girar](https://docs.zapbip.com/pt-br/help/revoke-and-rotate-keys.md).

## O zapbip recusou o nome da minha IA

Um nome tem de 1 a 20 letras minúsculas, números ou hifens, começa com letra ou número e não pode começar como um comando. Envie `novo agente` com outro nome.

## O zapbip diz que cheguei ao limite

Você pode ter até 8 IAs conectadas. Escreva `revogar` e o nome de uma que você não usa mais para liberar uma vaga.

## Outra coisa

Erros técnicos, como uma conexão recusada ou um envio de arquivo que falhou, estão listados em Para desenvolvedores.


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